INIHAIN sa Kamara ang resolusyon para suspendihin ang prangkisa ng Cebu Pacific bilang parusa sa kanilang teribleng serbisyo na dahilan ng pagdurusa ng mga pasahero.

Isinusulat ito ay wala pang numero ang resolusyong inihain ni Cagayan de Oro City Rep. Rufus Rodriguez na humihiling sa House committee on legislative franchise na suspendihin ang prangkisa ng nasabing airline company.

“Passengers of Cebu Pacific experience flight delays and cancellations, and to make matters worse, their customer service is also unreliable with passengers complaining that Cebu Pacific does provide immediate assistance or support regarding their concerns despite seeking help from the airline’s customer service hotlines and in-person help desks,” ani Rodriguez.

Noong nakaraang linggo ay nag-imbestiga na ang Senado sa palpak na serbisyo ng CebPac kung saan hindi umano maayos ang trato ng nasabing kumpanya sa mga pasahero na biktima ng kanilang delayed flight mula Tokyo noong June 5.

Hindi umano sinusunod ng airline ang batas na kailangang bigyan ang mga apektadong pasahero ng libreng accommodation kaya napilitan ang mga ito na matulog sa sahig ng Narita International Airport sa Japan.

Mas prayoridad din umano ng CebPac ang mga pasahero na bumili ng mas mahal na ticket kumpara sa mga nag-avail ng early booking kung saan mas murang nabili ang ticket.

“Reports online show that Cebu Pacific’s financial statement reveals that revenues from rebooking, refunds and cancellation fees allegedly grew by 270 percent or P1.45 billion, reaching nearly P2 billion in the first quarter of this year, showing that Cebu Pacific is more interested in more profits than good service to the riding public,” ayon pa sa mambabatas.

(BERNARD TAGUINOD)